近日，州委副书记严铁桥，州委常委、州纪委书记张强带领州纪委、州委组织部、州效能办有关负责同志到州政务服务中心检查指导工作。严书记一行先后到州政务服务中心行政审批服务区大厅进行了检查并仔细询问了窗口人员办理行政审批事项的相关情况，以及群众的意见和反映。随后，严书记一行来到行政效能电子监察监控室，调看了州政务服务中心及各县市政务服务中心办证大厅的现场视频影像以及开标评标场地及监控情况。

　　在听取了州政务服务中心陈华主任的工作汇报后，严书记指出，州委州政府对政务服务中心工作非常重视，今天，我代表州委来看了一下，总的评价是中心新的办公场地已经建成，工作条件有所改善，面貌焕然一新，硬件总体上上了一个新的台阶；各部门人员基本到位，工作正常开展，软件也上了一个新的台阶；政务服务中心的各项职能正在发挥，工作已见成效，对此，州委州政府是充分肯定的。对下一步的工作，严书记提出了具体的要求，他指出，政务服务中心工作非常重要，是机关行政效能建设的重要抓手，是便民为民的重要平台，也是党和政府的形象窗口，要方便群众，不能搞形式。总体要求是两句话八个字：为民便民、高效服务。具体是四个方面：一是坚持以人为本，着力打造一流服务。要坚持以人为本、群众至上的观念，这也是科学发展观的核心。中心工作人员要增强公仆意识、大局意识和服务意识，对群众前来办事该办的马上办、能快办的尽快办，要热情周到、耐心细致搞好服务。二是坚持“两集中、两到位”，打造高效服务。“两集中、两到位”主要体现在部门必须向窗口授权到位、审批事项必须进入政务服务中心办理，纪委监察对此要进行监督，搞不好的要找部门一把手谈话，督促整改，努力提高现场办结率。三是坚持政务公开，着力打造阳光服务。要推行网上审批服务，推行无纸化办公，全面建设电子监察系统。州政务服务中心要加强对县市政务中心的指导，全面推行“三公开、两监督”，即办事程序公开、办理时限公开、办事结果公开，认真接受群众的监督和媒体的监督。四是坚持机制创新，着力打造创新服务。要认真搞好并联审批、推进公开承诺制、领导挂牌制，加强规范化建设，同时要多向先进地区学习，必要时可以出去走一走看一看，把外地的先进经验带回来。最后，严书记希望新闻媒体要多宣传政务服务中心的工作，同时也要加强监督，促进政务服务中心工作的进一步提高。

　　张强书记也对政务服务中心工作提出了要求，他指出，今年以来，政务服务中心充分利用效能建设活动推进中心建设取得了很大成绩，工作成就明显，“两集中、两到位”初见成效。在下一步的工作中，要进一步提高各级各部门的认识，切实解决好部门授权不到位的情况。政务服务中心工作还要加强创新，搞好人员管理，搞好综合配套服务。同时，他还要求州纪委、州监察局要对州级各部门行政审批服务科运行情况进行认真检查，督促此项工作的落实。